Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mentoring

§ 1 Geltungsbereich

    1.    Diese AGB gelten für Verträge zwischen [Dein Name / Deine Firma] und Kund:innen (nachfolgend „Kundin/Kunde“) über Mentoringleistungen, insbesondere persönliche Begleitung.

    2.    Die Leistungen umfassen u. a. individuelles 1:1-Mentoring, Online-Sessions, Live-Begleitung, individuelle Übungen, Kommunikationssupport (z. B. WhatsApp/Telegramm) sowie gegebenenfalls ergänzende digitale Inhalte, sofern diese Teil des Mentorings sind. Der Chat kann als Raum für Rückfragen und Reflexion genützt werden, jedoch nicht als Ersatz für eine Session. Möglich sind Sprachnachrichten von 1 – 2 Minuten, max. 10 Minuten pro Tag. Ich antworte innerhalb von 24h bzw. wenn es dem Prozess auch wirklich dient.

    3.    Es handelt sich nicht um Fernunterricht im Sinne des FernUSG, sondern um eine individuelle, persönlich begleitende Dienstleistung ohne schulische Struktur oder Lernkontrolle.

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§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Buchung (z. B. Online-Formular, E-Mail, WhatsApp, Zoom Call, Telefonat etc.) und anschließende Bestätigung wie z. B. das finale Gespräch und Zusenden des Honorars und der Rahmenbedingungen zustande.

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§ 3 Leistungsumfang & Beginn

    1.    Umfang und Ablauf des Mentorings ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

    2.    Die Leistung beginnt mit Zahlungseingang bzw. zum vereinbarten Starttermin.

    3.    Ich schulde keine bestimmten Lernerfolge, sondern erbringe eine persönliche Prozess-Begleitung.

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§ 4 Preise, Nutzung & Zahlung

    1.    Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. (sofern relevant).

    2.    Der Gesamtbetrag ist vor Beginn der ersten Session fällig, außer es wurde eine Ratenzahlung vereinbart.

    3.    Bei Ratenzahlung sind alle Raten vollständig zu begleichen, auch wenn das Mentoring vorzeitig abgebrochen wird (gilt beidseitig).

    4.    Die vereinbarten Leistungen (Sessions, Chat Support, individuelle Übungen) werden bereitgestellt; die Nutzung liegt im Verantwortungsbereich der Kundin/des Kunden. Die Zahlung des vereinbarten Honorars ist unabhängig von der Nutzung der Leistungen fällig. Ein Abbruch durch die Kundin/den Kunden ändert die Zahlungspflicht nicht, außer es liegt ein grober Vertragsbruch des Anbieters vor. Bei Verstößen gegen die vereinbarten Rahmenbedingungen oder bei verweigerter Mitwirkung ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag fristlos zu beenden.
Der vereinbarte Gesamtpreis bleibt in voller Höhe zahlungspflichtig. Im Falle einer vereinbarten Ratenzahlung wird der noch offene Gesamtbetrag mit Vertragsbeendigung sofort fällig.

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§ 5 Widerruf / Rücktritt

    1.    Verbraucher:innen haben gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

    2.    Die Kundin/der Kunde kann auf das Widerrufsrecht ausdrücklich verzichten, um sofort Zugang zum Mentoring zu erhalten. Mit Beginn der Leistung erlischt das Widerrufsrecht.

    3.    Für Unternehmer:innen (B2B) besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Widerrufsrecht.

    4.    Nach Beginn des Mentorings ist eine Stornierung ausgeschlossen; der volle Preis ist zu zahlen.

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§ 6 Haftung

    1.    Mentoring ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung.

    2.    Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Erfolge oder Entwicklungen übernommen.

    3.    Haftung wird für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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§ 7 Datenschutz

Es gelten die gesonderten Datenschutzbestimmungen laut Datenschutzerklärung.

§ 7a Feedback, Referenzen & Öffentlichkeitsarbeit

1. Die Kundin/der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass schriftliches Feedback (z. B. Textnachrichten, Chatverläufe, schriftliche Testimonials) in anonymisierter Form von der Anbieterin für Marketing- und Informationszwecke (z. B. Website, Social Media, Newsletter) öffentlich verwendet und veröffentlicht werden darf.
2. Eine Anonymisierung liegt insbesondere dann vor, wenn kein Rückschluss auf die Identität der Kundin/des Kunden möglich ist (z. B. ohne Namen, Profilbilder, Nutzernamen oder sonstige personenbezogene Merkmale).
3. Video- und Sprachnachrichten der Kundin/des Kunden dürfen nur dann öffentlich verwendet oder geteilt werden, wenn
   a) die Kundin/der Kunde die Anbieterin aktiv auf Instagram oder einer anderen Plattform verlinkt, oder
   b) die Kundin/der Kunde der Verwendung vorab ausdrücklich und eindeutig zustimmt, auch ohne Verlinkung.
4. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte müssen in diesem Fall nicht rückwirkend entfernt werden, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Löschung besteht.

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§ 8 Schlussbestimmungen

    1.    Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

    2.    Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

    3.    Es gilt österreichisches Recht; Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.§ 1 Geltungsbereich

Stand: 1.1.2025